僕はお客様を『お客様!!』とは必ずしも思ってはいません!!


こんにちは。スタイリスト兼メイクアップ

hair&make-up ichiru代表の平田です。

 

 

冒頭のタイトル、失礼を承知で書いております!!すみません!!

 

 

そして、今から書く文も実話であり、そのお客様が読んだら、

『ハッ!!』『私のことだ!!』とショックを受けるかもしれませんので

 

 

先に言っておきます!!

 

 

特に否定をしてるわけではないので、悲観的にならないで下さいね^ ^

 

 

 

つい先日のこと

 

 

新規のお客様がいらっしゃいました。

 

 

 

そういう場合、まずカウンセリングで、

 

 

僕『どうして、美容室を変えられたんですか?」と必ず聞きます。

 

 

 

お客様『システムは合わなくなって・・・』

 

『スタンプカードが溜まると、商品が付くというシステムになり、商品代までメニュー代からとられてる気がして・・・』

 

『それと、だんだん、キッチリ仕事をしてくれなくなったので』

 

 

僕 ん、ん、ん、何故、ウチに来たの?????

 

新規カット 7500円だよ!!(現在10000円) 他のが安いと思うけど・・・・・???

 

ウチもスタンプいっぱいで商品と交換だし・・・

 

 

僕『今日は、どんなご希望ですか?』

 

 

 

お客様『キッチリ仕事してくれれば、それでいいです!!』

 

 

 

僕    \\\٩(๑`^´๑)۶////   

 

僕、九州のハーフです(笑) 実は、キレやすいです!!

 

そして、こっちがプロだし!!キチンとやらないなんて、ありえないし!!でも、あえてキチンとやりたくなくなった!!けど、どうしてもキチンとやっちゃうし・・・・

 

 

僕『キッチリ、僕は出来ません!!」

 

『感覚人間なので、その時の気分で切りますから!!』

 

『2度と同じ髪型は作れませんが、いいですか???』

 

 

 

お客様『お任せします!!』

 

 

僕 ん?えっ、お任せします!!って?さっきまでの美容師否定系はどこへ???

 

 

こういう場合は、経験上、お任せではないので、

 

 

かなーり、しっかり説明させて頂きました。

 

 

 

もともと、左右、生え方が違うこと!襟足が浮いていること!前髪が梳かれ過ぎているので、直すためには少し短めにするしかないということ!絶壁だから、1回では直らないこと!などなど

 

 

 

で、まぁ、納得の上でカット!!

大満足で帰って頂き、次回予約もしていって下さいました。

 

 

 

でもね、このカウンセリング時間、もったいないし、先ず、否定から入ったら、楽しくないよ!!

 

 

キッチリ!!わかるけど・・・・

 

その前に

 

美容を楽しもうよ!!

 

 

大切なことはコンプレックスをカバーすることじゃない!!

あなた「らしさ」、魅力を見極め、引き出すことだと僕は考えます。

 

 

ということで、僕のスタンスは、お客様にへりくだったり、過剰に下手に出たりしません。

お互い、美容を楽しむために、常に平常心を保っていたいので・・・・^ ^

 

 

hair&make-up ichiru(いちる)

名古屋市昭和区隼人町9−3JUNビル1階C

代表 平田伸哉

 

 

052-870-7770

 

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2016年12月30日 | Posted in ブログ | | Comments Closed 

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